Политика обработки персональных данных

01 / Оператор

Кто отвечает за данные

Эта политика относится к сайту sharnir.uz и сведениям, которые мы получаем при его посещении, обработке обращений и заказов. Sharnir — обозначение магазина; сведения о лице, отвечающем за обработку данных, приведены ниже.

Оператор персональных данных: УКАЖИТЕ ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА
Почтовый адрес: УКАЖИТЕ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС ОПЕРАТОРА
Email для вопросов о персональных данных: УКАЖИТЕ РАБОЧИЙ EMAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ

02 / Данные и цели

Какие сведения мы используем

Обращения и подбор продукции: имя, телефон, email, текст сообщения, обозначения товаров и прикреплённые вами файлы. Они нужны для ответа, подбора подшипников и подготовки предложения.
Заказы: контакты покупателя и получателя, адрес доставки, состав и количество товаров, стоимость, способ получения, выбранный способ оплаты, комментарии и состояние заказа. Они используются для согласования, исполнения заказа и служебных уведомлений.
При создании личного кабинета: email, имя, фамилия, телефон, сохранённые адреса, связанные заказы и сведения о подтверждении email. Для входа используются хеш пароля и служебные идентификаторы авторизации.
Работа и защита сайта: IP-адрес, время обращения, сведения о браузере, запрашиваемых страницах и технические события. Они помогают поддерживать сеанс, находить ошибки и разбирать подозрительные запросы.

Основной источник контактных данных — вы сами. Если указываете другого получателя заказа, заранее сообщите ему о передаче контактов магазину. В сообщениях и файлах достаточно сведений о продукции и вашем запросе: паспортные данные и полные реквизиты банковских карт нам для этого не нужны.

03 / Основания

На каком основании обрабатываются данные

Основанием служат ваше согласие, действия по вашему запросу перед заключением договора, исполнение договора или обязанности, установленные законодательством Узбекистана.

Согласие в форме относится к указанной в ней цели. Регистрация и оформление заказа не означают подписку на рекламные письма. Служебные сообщения о заказе и восстановлении доступа относятся к соответствующему запросу.

Если для ответа или доставки не хватает обязательных контактов, мы можем попросить их дополнить. Просматривать каталог можно без создания личного кабинета.

04 / Получатели

Кому доступны сведения

С обращениями и заказами работают сотрудники, которым эти сведения нужны для выполнения их задач. Для работы сайта используются следующие каналы и сервисы:

Хостинг и обслуживание сайта — размещение сайта, базы данных и техническая поддержка. Сведения о размещении указаны в разделе о хранении.
Электронная почта — служебные сообщения покупателю и уведомления менеджеру. Письма проходят через почтовую инфраструктуру отправителя и получателя.
Telegram — уведомления менеджеру об обращениях и заказах. В сообщение могут входить имя, контакты, содержание обращения, приложенные файлы и сведения о заказе. Эти сведения передаются сервису Telegram и доступны сотрудникам в рабочем чате.
Доставка — если для согласованного заказа привлекается перевозчик, ему передаются необходимые контакты получателя и адрес доставки.
Google — защита форм, аналитика посещений и загрузка шрифта; подробнее в следующем разделе.

Использование внешних сервисов может сопровождаться передачей и обработкой данных за пределами Узбекистана. Для таких операций применяются условия законодательства о трансграничной передаче и хранении данных за рубежом.

Информация о сервисе Telegram: политика конфиденциальности Telegram.

05 / Cookie и сервисы

Какие технологии используются в браузере

Служебные cookie и локальное хранилище помогают поддерживать сеанс посетителя, сохранять корзину и состояние входа. В браузере используются служебные идентификаторы, связывающие запросы с соответствующим сеансом.

Google Analytics 4 подключён для анализа посещаемости и использования страниц. В аналитике могут обрабатываться сведения о просмотрах и событиях, источнике перехода, устройстве, браузере и идентификаторах cookie.

Google reCAPTCHA используется в формах для проверки запросов на признаки автоматической отправки. При работе сервиса Google получает технические сведения о запросе и взаимодействии с проверкой; сервис использует cookie.

Google Fonts используется для загрузки шрифта сайта. При загрузке браузер обращается к серверам Google, передавая технические сведения сетевого запроса.

Условия обработки данных Google описаны в политике конфиденциальности, а использование сервисов — в условиях Google. Управлять cookie и ограничениями сайтов можно в настройках браузера. Удаление служебных данных может завершить сеанс и сбросить корзину. Оно само по себе не удаляет уже сохранённый заказ.

06 / Хранение

Где и как долго хранятся данные

Размещение сайта и базы: УКАЖИТЕ ПРОВАЙДЕРА И СТРАНЫ ХРАНЕНИЯ ОСНОВНОЙ БАЗЫ И РЕЗЕРВНЫХ КОПИЙ

Сроки хранения: УКАЖИТЕ СРОКИ ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗОВ, ОБРАЩЕНИЙ И ВЛОЖЕНИЙ, ТЕХНИЧЕСКИХ ЖУРНАЛОВ, ПИСЕМ, СООБЩЕНИЙ TELEGRAM И РЕЗЕРВНЫХ КОПИЙ

Сроки зависят от назначения данных и обязательных требований. После отпадения основания обработки данные удаляются или обезличиваются. Отдельные документы по заказу могут сохраняться для выполнения установленных законом обязанностей.

Обработка включает запись, хранение, использование, уточнение, передачу для указанных целей и удаление сведений. Для доступа к сайту используется HTTPS. Пароль кабинета хранится в виде хеша, а права доступа сотрудников определяются их задачами.

Сведения могут находиться в основной базе, переписке, рабочих уведомлениях и резервных копиях. При обработке запроса об удалении учитываются эти места хранения.

07 / Ваши обращения

Как задать вопрос или отозвать согласие

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, исправить неточности, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки или удаления в предусмотренных законом случаях. Также можно обратиться в уполномоченный государственный орган или суд.

Направьте обращение на email или почтовый адрес из раздела «Оператор и контакты». Укажите, что требуется сделать, и контакт, использованный при обращении или заказе. Мы можем запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения, что данные относятся к вам.

Для проверки обращения не нужно присылать пароль кабинета. При сохранении части данных по самостоятельному законному основанию мы объясним причину и относящийся к ней срок.

08 / Изменения

Как обновляется политика

Действующая редакция размещается на этой странице с датой обновления. При изменении обработки, требующем нового согласия, мы запросим его отдельно.